Algemene voorwaarden

Dit contractdocument regelt aankopen en diensten die via de website anabolicexpressbe.com worden aangeboden door anabolicexpressbe (hierna te noemen de "Aanbieder"). Door dit document te accepteren, erkent u het volgende:

• Hij heeft de Algemene Voorwaarden gelezen en de inhoud ervan begrepen..

• U bent bevoegd om de genoemde goederen of diensten te kopen. Het is raadzaam dat u ten minste 18 jaar oud bent.

• Aanvaardt alle verplichtingen die in dit document uiteengezet zijn.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor onbepaalde tijd geldig en zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via anabolicexpressbe.com worden gesloten. De aanbieder behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Dit heeft echter geen invloed op goederen of aanbiedingen die vóór de wijziging zijn gekocht, tenzij er sprake is van een fout.

LEVERANCIERSINFORMATIE

Power Supplement, geregistreerd bij:

• Rue Neuve 123, 1000 CITY II, België

• [email protected]

Sluiting van het contract

Dit contractuele document regelt de koop- en verkooprelatie tussen de Aanbieder en de Gebruiker, die de contractvoorwaarden accepteert op het moment van aankoop. Een koopovereenkomst is de levering van een specifiek product of dienst tegen een overeengekomen prijs, die openbaar wordt gemaakt op de Website.

ALGEMENE INFORMATIE

De algemene voorwaarden op deze pagina zijn uitsluitend van toepassing op bestellingen geplaatst via anabolicexpressbe.com.

De factuurvaluta is euro.

De productprijs is inclusief btw of andere toepasselijke belastingen en wordt weergegeven in euro (€).

De productprijzen die op de website worden gepubliceerd, zijn geldig in de laatste stap van het aankoopproces, plus eventuele extra kosten voor belastingen, verzending en andere diensten. Klanten dienen er rekening mee te houden dat de prijzen van sommige producten in realtime kunnen wijzigen en dat zij hiervan vooraf op de hoogte worden gesteld.

Nadat de betaling is voltooid, ontvangt de geregistreerde gebruiker een bevestigingsmail. De factuur voor de aankoop kan de dag na aankoop worden bekeken of gedownload in het Supplementmocy-account van de klant. Er wordt geen factuur of pakbon meegeleverd in de productverpakking.

De beschikbaarheid van de voorraad is onder voorbehoud van definitieve bevestiging door de leverancier. Deze informatie wordt in eerste instantie naast elk product weergegeven. Klanten kunnen de status van hun bestelling op elk moment bekijken in hun persoonlijke account. Het bestelproces bij Supplementmocy is eenvoudig en omvat de volgende stappen:

AANKOOPPROCES

1 - Productselectie

Blader door onze website met behulp van verschillende categorieën en filters. Zodra u het product heeft gevonden dat u zoekt, voegt u het toe aan uw winkelwagen.

U kunt vervolgens naar de winkelwagen gaan of verder winkelen. Ga naar de winkelwagen nadat u uw aankoop heeft afgerond.

2 - Mandje

U kunt nu producten aan uw winkelwagen toevoegen of eruit verwijderen, kortingscodes invoeren en producten bewaren voor toekomstige aankopen.

3 - Afleveradres en bevestiging

Wenn Sie bereits registriert sind, melden Sie sich bitte über den entsprechenden Link an. Wenn Sie Neukunde sind, füllen Sie bitte die erforderlichen Daten aus.

Wählen Sie anschließend Ihre Versand- und Zahlungsart. Sie können auch einen Rabattcode eingeben, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung.

Bestätigen Sie im letzten Schritt Ihren Einkauf mit einem Klick auf „Bestellung abschicken“.

Sie erhalten anschließend eine Bestellnummer und eine E-Mail mit den Kaufdetails an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Sollten Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung feststellen, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Support.

Lehnt Ihre Bank Ihre Kreditkartenbestellung ab, wird diese automatisch storniert und Sie müssen eine neue Bestellung mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode durchführen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

VERZENDING/LEVERING

De bestelling wordt verzonden volgens de gekozen verzendmethode:

De levering van de goederen vindt pas plaats nadat de volledige betaling is ontvangen en de betalingsbevestiging van de leverancier is ontvangen. Tot die tijd wordt de aankoop niet als voltooid beschouwd, tenzij de klant voor rembours heeft gekozen. In dat geval wordt de overeenkomst als gesloten beschouwd na ontvangst van de bevestigingsmail van de leverancier.

De leverancier informeert de klant over de mogelijke onbeschikbaarheid van de geselecteerde goederen. In dat geval moet de leverancier de goederen betrekken bij een erkende dealer, wat de levering tot 15 dagen na ontvangst van de betaling kan vertragen. De leverancier zal de klant echter vooraf van een dergelijke situatie op de hoogte stellen.

Het kan ook voorkomen dat een product op voorraad is, maar dat de hoeveelheid beperkt is vanwege de grote vraag. In dergelijke gevallen vindt de levering plaats in de volgorde waarin de bestelling is ontvangen. Klanten die hun bestelling niet hebben ontvangen, worden telefonisch of per e-mail op de hoogte gesteld van de vertraging en de verwachte levertijd.

De levering van de goederen wordt als voltooid beschouwd op het tijdstip dat op de pakbon staat vermeld.

RETOURBELEID

Geval 1: Teruggave vanwege onjuiste of onvolledige gegevens

Indien een bestelling niet geleverd kan worden vanwege onvolledige en/of onjuiste afleveradresgegevens, worden de retourkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor de geretourneerde bestelling. Geval 2: Herroepingsrecht

Zodra een bestelling is bevestigd, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. In sommige gevallen kunnen wijzigingen of annuleringen via de klantenservice worden doorgegeven, mits de goederen nog niet zijn verwerkt (d.w.z. onze logistieke faciliteiten nog niet hebben verlaten).

Indien een klant een bestelling wil annuleren die al is verwerkt, d.w.z. de goederen zijn al verzonden, zijn de bijbehorende verzendkosten voor zijn rekening.

Casus 3: Recht op vergoeding

Alle goederen die op anabolicexpressbe.com zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd, mits de gebruiker ons binnen 14 kalenderdagen na ontvangst op de hoogte stelt van zijn/haar voornemen om de goederen te retourneren. Daarnaast moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

Vereisten voor het herroepingsrecht

• Om de goederen te beschermen, dienen retourzendingen te gebeuren in dezelfde doos waarin ze zijn geleverd. Indien er geen doos beschikbaar is, dient de klant de goederen in een beschermende verpakking te retourneren om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij ons magazijn aankomen.

• Geretourneerde goederen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen, inclusief de originele verpakking, instructies en accessoires.

• Het betaalde bedrag voor de artikelen wordt terugbetaald. Retourzendingen onder rembours worden in geen geval geaccepteerd.

• Retourneren van afgeprijsde goederen is niet mogelijk.

• Geopende levensmiddelen kunnen niet worden geretourneerd.

• Verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en die na levering worden geopend, worden niet geaccepteerd.

• Om gezondheids- en/of hygiënische redenen kunnen maskers niet worden geretourneerd.

• Accessoires die bij de hoofdproducten worden geleverd, zijn uitgesloten van retournering.

• Na ontvangst van uw verzoek tot annulering zullen wij het bedrag dat u voor de geretourneerde artikelen heeft betaald, terugbetalen. Terugbetalingen dienen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen te geschieden. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt of, indien dit niet mogelijk is, via bankoverschrijving. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument of gebruiker.

• Een kopie van de factuur dient bij het geretourneerde pakket te worden bijgevoegd.

Stappen

1. Neem contact met ons op via e-mail en geef ons details over de goederen.

2. Maak het pakket gereed voor retourzending volgens de instructies in het gedeelte 'Annuleringsbeleid'.

Wat doen we bij Supplementmocy?

Na ontvangst van de goederen inspecteren we deze en informeren we u over uw recht op terugbetaling.

De koper ontvangt een terugbetaling voor de geretourneerde artikelen.

Terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de melding van uw voornemen om de aankoop te annuleren. Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop: als de aankoop is gedaan met een creditcard, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart; als de aankoop is gedaan via een bankoverschrijving of onder rembours, vindt de terugbetaling plaats via een bankoverschrijving. De koper dient alle benodigde informatie te verstrekken om de terugbetaling te verwerken. Alle kosten en risico's verbonden aan het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant.

Alle maten en formaten van de goederen die op onze website worden gepresenteerd, kunnen worden gewijzigd als gevolg van wijzigingen in de presentatie of kleine correcties in de formulering. Er kan een korte vertraging optreden tussen de release van nieuwe goederen en het bijwerken van de informatie op de website. Omdat de link hetzelfde is, verwerken we in dergelijke gevallen geen retouren.

Case 4: Retourrecht voor defecte of beschadigde goederen

Indien de goederen bij levering niet conform de overeenkomst zijn, gebrekkig zijn of tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, kunt u binnen 7 dagen na ontvangst een klacht indienen. Volg hiervoor de volgende stappen:

Zo gaat u te werk:

1. Maak foto's van de goederen, zodat wij eventuele transportschade of defecten kunnen vaststellen.

2. Maak foto's van de verpakking (binnen- en buitenkant) en het verzendlabel. Let op de algehele staat van de bestelling bij aankomst. Deze informatie is nodig om een ​​claim in te dienen bij de koeriersdienst.

3. Neem contact met ons op en stuur alle productinformatie per e-mail.

Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, nemen we contact met u op met verdere instructies.

Zo verwerken wij bij Supplementmocy uw retourzending:

Na ontvangst van uw retourzending inspecteren we deze zorgvuldig en laten we u binnen een redelijke termijn weten of uw retourzending of omruiling is geaccepteerd. We bieden u zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na verzending van uw bevestigingsbrief, een terugbetaling of, in sommige gevallen, een omruiling aan.

Als een retourzending noodzakelijk is en het artikel niet leverbaar is, vergoeden we de volledige aankoopprijs, inclusief verzend- en retourkosten, naar anabolicexpressbe.com. Gedeeltelijke retourzendingen en/of annuleringen van bestellingen resulteren in een gedeeltelijke terugbetaling van de aankoopprijs. In geval van een gedeeltelijke terugbetaling worden de verzendkosten niet terugbetaald. Terugbetalingen worden bijgeschreven op de rekening van de oorspronkelijke eigenaar of in de vorm van kortingspunten die kunnen worden ingewisseld bij toekomstige aankopen.

BETALINGSMETHODEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

Om te betalen op anabolicexpressbe.com, volgt u de stappen die in het aankoopproces worden beschreven. Voor uw gemak bieden we verschillende betaalmethoden aan:

• Creditcard/betaalpas

• Bankoverschrijving

• Paypal

Debit- of creditcard

Er zijn geen kosten verbonden aan deze betaalmethode. De betaling wordt direct verwerkt en uw bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt. Supplementmocy maakt gebruik van een beveiligde betalingsgateway die creditcard- of betaalpasfraude voorkomt. Alle gegevens die tijdens het betalingsproces worden ontvangen, worden gecodeerd en gesynchroniseerd met uw bank.

• De veiligheid van de gegevensoverdracht wordt gegarandeerd door een SSL-certificaat.

• Wij houden ons aan de PCI DSS-normen voor transactieverwerking en voeren regelmatig penetratietests uit.

• Wij verwerken 3D Secure-transacties en maken gebruik van extra beveiligingsmaatregelen om fraude te voorkomen.

Bankoverschrijving

Supplementmocy biedt u de mogelijkheid om uw bestelling via bankoverschrijving te betalen.

Uw bankgegevens worden tijdens het betaalproces aan u doorgegeven.

Vermeld bij de overschrijving uw ordernummer als referentie, zodat uw betaling zo snel mogelijk kan worden verwerkt. Betalingen zijn één tot drie werkdagen geldig. Uw bestelling wordt pas verzonden na bevestiging van een succesvolle betaling.

Indien wij binnen zeven kalenderdagen geen betalingsbevestiging ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Indien wij echter een betalingsbevestiging van uw bank ontvangen, kan het proces worden versneld.

Er zijn geen kosten verbonden aan deze betaalmethode.

Paypal

PayPal is een online betaalmethode die gekoppeld is aan bankpassen, waarmee u online aankopen kunt doen zonder onnodige verzoeken om financiële gegevens. Aan aankopen bij Supplementmocy zijn geen extra kosten verbonden.

GARANTIE EN WAARBORG

Alle aangeboden artikelen zijn originele merkproducten en over het algemeen vrij van gebreken. Ze vallen onder een fabrieksgarantie van twee jaar (voor non-foodproducten) vanaf de aankoopdatum. In geval van een garantieclaim worden de goederen gerepareerd, vervangen, wordt er korting op de aankoopprijs gegeven of wordt het aankoopbedrag terugbetaald conform de wettelijke bepalingen. De garantie vervalt indien de garantiegegevens of aankoopbewijzen worden gewijzigd, aangepast of vervangen. Defecten veroorzaakt door nalatigheid, stoten, onbevoegd ingrijpen of slijtage zijn eveneens uitgesloten van de garantie.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Poolse recht. De Leverancier en de Gebruiker komen overeen alle geschillen die voortvloeien uit de levering van goederen of diensten onder deze Algemene Voorwaarden voor te leggen aan de rechtbanken van de woonplaats van de Gebruiker. Bovendien kunnen de Leverancier en de Gebruiker hun geschillen voorleggen aan de arbitrageprocedures zoals vastgelegd in de bepalingen inzake arbitrage en consumenten- en gebruikersbescherming, evenals aan de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures die zijn vastgesteld in gedragscodes of andere zelfregulerende instrumenten.